Vorig jaar had mevrouw Bakker een skin tear. Tim heeft toen met mevrouw Bakker en haar zoon een gesprek gehad. Hij heeft uitgelegd hoe een skin tear eruitziet en wie ze moeten bellen bij een nieuwe skin tear. Ze hebben ook gepraat over risicofactoren voor een skin tear en hebben samen gekeken wat mevrouw Bakker kan aanpassen in haar huis om voor een veilige omgeving te zorgen. Tim heeft de patiënteninformatie aan mevrouw Bakker gegeven zodat ze het nog een keer rustig kan doorlezen. Na het gesprek heeft de zoon van mevrouw Bakker het tapijt uit de woonkamer gehaald en de scherpe hoeken van meubels afgeplakt. Mevrouw Bakker smeert sindsdien haar huid regelmatig in met vettige crème.