Aandacht hebben voor het welzijn van de patiënt betekent ook dat de communicatie en de relatie tussen patiënt en zorgverlener verbetert. Dit stelt het de zorgverlener in staat om de zorg beter te laten aansluiten bij de patiënt, wat de kwaliteit van zorg verbetert en voldoening geeft.

Een nadeel is dat het voeren van een goed gesprek over het welzijn een tijdsinvestering behoeft. Tijd is schaars binnen de gezondheidszorg; uitbreiding van tijd voor de ene doelgroep kan ten koste gaan van tijd voor een andere doelgroep. Ook personeelstekort is een continu onderwerp van aandacht. Dit kan de werkdruk verhogen. Al zijn de werkgroepleden van mening dat psychosociale zorg een vast onderdeel van de huidige zorg is of moet zijn en dat dit niet altijd meer tijd zal kosten. Soms levert psychosociale zorg ook tijd op, doordat de patiënt zich begrepen en gehoord voelt.