Algemene vraag: Hoe kan de draaglast besproken worden met mantelzorgers?
Welke communicatiestijl is geschikt en zou moeten worden gebruikt voor het bespreken van de ervaren draaglast van de mantelzorger(s)?
Aanbeveling 1.1.
Maak bij het bespreken van de ervaren draaglast van de mantelzorger(s) gebruik van de principes van persoonsgerichte communicatie. Deze principes zijn:
- sluit aan bij de taal van de mantelzorger;
- ga uit van het perspectief van de mantelzorger;
- stel open vragen, vraag door en vat samen;
- geef heldere (gezondheids)informatie;
- geef advies over en bespreek verwachtingen van een interventie of behandeling;
- stem de zorg af met de mantelzorger.
Aanbeveling 1.2
Houd in de communicatie met de mantelzorger(s) rekening met de verschillende rollen van de mantelzorger(s) volgens het SOFA-model: zorgverlener, hulpvrager, betrokkene of ervaringsdeskundige. De verschillende rollen van mantelzorger(s) vragen om telkens een andere focus in de communicatie; Samenwerken, Ondersteunen, Faciliteren of Afstemmen (SOFA). (Zie bijlagen Module 1, bijlage 8.3).